[
  {
    "action": "check",
    "status": 200,
    "body": {
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      "exists": true,
      "hasPassword": true,
      "nome": "Talita Toledo"
    }
  },
  {
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    "status": 200,
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      "ok": true,
      "nome": "Talita Toledo",
      "email": "toledotaly@gmail.com",
      "tier": "standard",
      "segmento": "comprador",
      "session": "[omitido]",
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      "claude_ok": true,
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        "guia-formatos"
      ]
    }
  },
  {
    "action": "guia",
    "status": 200,
    "body": {
      "ok": true,
      "versao": "2026-09-07",
      "moldura": {
        "titulo": "30 formatos de ferramenta",
        "subtitulo": "Você não precisa de trinta. Precisa saber qual das trinta resolve o que hoje só acontece porque você está presente.",
        "capa-texto": "30 formatos · 6 partes · uma tela por formato",
        "tit-abertura": "O limite da sua entrega não está no que você sabe, está na sua agenda",
        "tit-comousar": "Um formato, não trinta",
        "tit-fecho": "A distância entre escolher e ter rodando",
        "abertura": [
          "Tudo que sustenta o seu cliente hoje sai da sua mão: o lembrete que você manda, a cobrança que você faz. Enquanto isso for trabalho seu, a sua entrega vai ter o tamanho exato da semana que você tem.",
          "Criar ferramenta não é criar software. É criar acompanhamento. E existe uma decisão que quase ninguém toma antes de abrir o computador: o que a sua ferramenta vai acompanhar no cliente. Um painel que só mostra conteúdo é um site. O mesmo painel, registrando quem entregou a tarefa da etapa, te diz onde ir olhar na terça de manhã.",
          "Este guia existe pra você tomar essa decisão com o catálogo aberto na frente. Trinta formatos, dos que ficam de pé numa tarde aos que são projeto, cada um com o que acompanha declarado num campo próprio."
        ],
        "comousar": [
          "Trinta formatos abertos de uma vez paralisam. Por isso o guia tem ordem de leitura.",
          "Comece pelo que você já faz na mão. Ache a tarefa que você repetiu pra três clientes diferentes na última semana. O formato que resolve ela é o seu, mesmo que outro pareça mais impressionante.",
          "Leia o \"não faz sentido se\" antes do \"faz sentido se\". Ele elimina mais rápido do que o outro confirma, e economizar leitura aqui é o ponto.",
          "Depois leia o que ele acompanha. Se você não souber responder na hora o que aquela ferramenta mediria no seu cliente, o formato não é seu ainda. Esse campo é o corte mais duro do guia.",
          "Por último, o peso e onde ele roda. Empatou, construa o de uma tarde. Oito dos trinta precisam de servidor e não ficam de pé em dois dias: eles viram documento de arquitetura em vez de ferramenta rodando.",
          "Um formato. Você volta ao catálogo quando o primeiro estiver no ar."
        ],
        "fecho": [
          "Você chegou ao fim com um mapa e um critério. Isso já muda a próxima conversa que você tiver sobre construir alguma coisa, porque agora você sabe perguntar o que a ferramenta vai acompanhar antes de perguntar quanto ela custa.",
          "O que o guia não faz é construir por você. A distância entre escolher o formato e ter esse formato rodando com um cliente dentro continua sendo trabalho, e é um trabalho que quase todo mundo adia por achar que precisa de mais tempo do que precisa de fato.",
          "Sábado 26 e domingo 27 de setembro, a imersão Ferramentas Lucrativas com IA é onde essa distância é atravessada ao vivo. Você chega com o formato já escolhido, decide o que ele vai acompanhar no seu cliente, constrói com o seu método dentro e sai com ela rodando.",
          "Uma ressalva honesta, pra você não chegar no sábado com a escolha errada: os formatos marcados como projeto, ou que precisam de servidor, não ficam prontos em dois dias. Deles você sai com o documento de arquitetura, sabendo exatamente o que construir e em que ordem. Quem quer terminar com a ferramenta no ar escolhe um dos que rodam no seu computador.",
          "Se você leu até aqui e já sabe qual dos trinta é o seu, metade do sábado está feita."
        ]
      },
      "partes": [
        {
          "n": 1,
          "nome": "O cliente acessa",
          "txt": "Antes de qualquer outra coisa, o seu cliente precisa de um endereço onde o que é dele está. Estes quatro formatos resolvem o material espalhado entre a pasta e o grupo, e cada um resolve pra um tipo diferente de entrega.",
          "q": "Fichas 1 a 4"
        },
        {
          "n": 2,
          "nome": "O cliente se enxerga",
          "txt": "Ninguém muda o que não consegue ver. Aqui estão os formatos que devolvem pro seu cliente uma leitura do ponto onde ele está, e devolvem a mesma leitura pra você antes de ele te contar.",
          "q": "Fichas 5 a 9"
        },
        {
          "n": 3,
          "nome": "O cliente executa",
          "txt": "É onde o seu método vira trabalho feito. Estes seis formatos pegam o que ficou combinado na sessão e transformam em algo que anda entre um encontro e outro, sem depender de você lembrar.",
          "q": "Fichas 10 a 15"
        },
        {
          "n": 4,
          "nome": "O cliente gerencia o próprio negócio",
          "txt": "Ferramentas que rodam dentro do negócio da pessoa e são usadas pela equipe dela, com o seu critério embutido na tela. Você para de ouvir relato e passa a ver operação.",
          "q": "Fichas 16 a 19"
        },
        {
          "n": 5,
          "nome": "O cliente conversa",
          "txt": "A dúvida que chega às onze da noite não espera a sua agenda abrir. Estes formatos respondem, registram e sustentam a presença entre um encontro e outro, com o seu critério dentro.",
          "q": "Fichas 20 a 24"
        },
        {
          "n": 6,
          "nome": "Você e a equipe enxergam",
          "txt": "Os únicos formatos do guia que rodam do seu lado e que o seu cliente nunca vê. São a sua tela, e existem pra você descobrir quem parou antes de a pessoa sumir sem avisar.",
          "q": "Fichas 25 a 30"
        }
      ],
      "fichas": [
        {
          "n": 1,
          "p": 1,
          "nome": "Painel de aulas",
          "quem": "cliente",
          "peso": "fim de semana",
          "layout": [
            "nav",
            "list",
            "prog"
          ],
          "resumo": "Um lugar único onde o cliente encontra o conteúdo do seu produto, na ordem em que você quer que ele consuma. Não é biblioteca de vídeo. É o seu método com endereço fixo.",
          "resolve": "O material que sai por canais diferentes em momentos diferentes e some. O link que se perde e é pedido de novo, o arquivo que ficou no WhatsApp, a aula que existe mas ninguém acha.",
          "substitui": "A plataforma de curso alugada (Hotmart, Hubla, Kiwify, Memberkit, Cademí). Você para de encaixar o seu método no formato de módulo e aula que a plataforma impõe, e para de pagar mensalidade por prateleira.",
          "lastro": "Sete das dezenove respostas aproveitáveis de uma pesquisa desta base, ao descrever a própria entrega, citaram material espalhado entre canais como o que mais dá errado.",
          "sim": [
            "Seu conteúdo já existe gravado ou escrito e está espalhado em pasta, grupo e e-mail.",
            "Você repete o mesmo envio a cada cliente novo.",
            "As pessoas te pedem material que você já entregou."
          ],
          "nao": [
            "Sua entrega é toda ao vivo e personalizada, sem conteúdo que se repita entre clientes. A página do cliente (formato 3) resolve melhor.",
            "Você tem menos de três peças de conteúdo. Uma pasta organizada resolve, e você constrói quando o volume justificar.",
            "Você quer que a próxima etapa só abra quando a anterior fechar. No painel de aulas tudo está aberto e a ordem é sugestão; travar é a jornada (formato 2)."
          ],
          "acompanha": "Quem chegou ao fim de cada etapa e o que entregou ali. Essa é a decisão que muda tudo: um painel que conta aula assistida vira medidor de audiência, e o próprio guia desaconselha isso duas partes adiante. O painel que registra a tarefa entregue te diz quem travou de verdade, e é aí que ele deixa de ser vitrine.",
          "minimo": [
            "A lista de módulos e aulas, na ordem final, escrita antes de abrir o Claude Code.",
            "Acesso por link único por aluno, sem senha e sem servidor de e-mail: você gera e manda o link.",
            "Lista de módulos com as aulas dentro, na ordem.",
            "Marca de concluído por aula, marcada pela pessoa.",
            "Uma tela sua com dado de exemplo de dois ou três alunos, mostrando como a leitura funcionaria. A sincronia real entre o painel do aluno e o seu é o que entra no documento de arquitetura."
          ],
          "errado": [
            [
              "Você constrói pensando no catálogo inteiro e trava.",
              "Publique com um produto só e adicione o resto depois."
            ],
            [
              "O conteúdo fica solto do que a pessoa tem que fazer.",
              "Cada aula fecha com uma tarefa que aparece na tela, senão o painel vira televisão e o cliente assiste sem aplicar."
            ],
            [
              "Pedir sistema de login na conversa com o Claude Code.",
              "Ele monta cadastro, senha e recuperação completos, que você não vai ter onde hospedar nem manter. Peça acesso por link único, sem senha e sem servidor."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Um fim de semana pra primeira versão com um produto dentro.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-01.webp"
        },
        {
          "n": 2,
          "p": 1,
          "nome": "Jornada conduzida",
          "quem": "cliente",
          "peso": "fim de semana",
          "layout": [
            "trilha",
            "card",
            "prog"
          ],
          "resumo": "O mesmo conteúdo, mas liberado por etapa e na sequência da sua metodologia. A pessoa vê onde está, o que já passou e qual é o próximo passo, sem escolher por conta própria.",
          "resolve": "A pessoa que entra, vê tudo disponível, não sabe por onde começar e some. Liberdade total de navegação parece generosidade e na prática é abandono.",
          "substitui": "A liberação em bloco da plataforma de curso (Hotmart, Kiwify e Memberkit abrem tudo de uma vez ou por data, e nada além disso), e o seu áudio no WhatsApp dizendo por onde a pessoa deveria começar.",
          "sim": [
            "Seu método tem ordem, e pular etapa estraga o resultado.",
            "Você percebe gente travada na mesma parte, sempre a mesma.",
            "Você já mandou mensagem individual dizendo por onde a pessoa deveria começar."
          ],
          "nao": [
            "Seu produto é consulta, não percurso. Uma biblioteca com busca boa serve melhor.",
            "A ordem do seu método muda a cada cliente. Nesse caso a jornada é montada por cliente, o que é outro projeto."
          ],
          "acompanha": "Em que etapa cada pessoa está, e há quanto tempo. A etapa onde muita gente empaca é a etapa que o seu método precisa reescrever, e a jornada te entrega essa informação sem você perguntar.",
          "minimo": [
            "As etapas nomeadas com o vocabulário do seu método, não com números.",
            "Uma regra clara de liberação: por conclusão da anterior, por data, ou pelas duas.",
            "Um estado visível de onde a pessoa está agora.",
            "Uma ação por etapa, para que concluir signifique ter feito algo."
          ],
          "errado": [
            [
              "Trancar etapa por tempo quando quem quer acelerar acelera.",
              "Libere por conclusão. Data serve pra turma com encontro ao vivo, não pra ritmo individual."
            ],
            [
              "Etapa longa demais.",
              "Se a etapa leva mais de uma semana pra fechar, ela é duas etapas."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Um fim de semana, se o conteúdo já existe. A parte difícil é decidir a ordem, não construir.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-02.webp"
        },
        {
          "n": 3,
          "p": 1,
          "nome": "Página do cliente",
          "quem": "cliente",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "hero",
            "dois",
            "tl"
          ],
          "resumo": "Uma página por cliente ou por projeto, com o que é dele e só o que é dele. Diagnóstico, decisões, entregáveis, próximos passos e histórico, tudo num endereço que ele guarda.",
          "resolve": "O trabalho sob medida que fica espalhado entre pasta, apresentação, e-mail e conversa. O cliente não tem onde ver o que contratou, e você reexplica a cada encontro.",
          "substitui": "A pasta do Drive por cliente e o documento compartilhado que ninguém abre depois da primeira semana.",
          "sim": [
            "Você atende por projeto ou individualmente, com entrega diferente pra cada um.",
            "Sua apresentação de fechamento nunca mais foi aberta depois da reunião.",
            "Seu cliente pergunta o que foi combinado na reunião passada."
          ],
          "nao": [
            "Você atende dezenas de pessoas com a mesma entrega. Painel de aulas resolve com menos trabalho.",
            "O que muda entre clientes é só o nome. Se é isso, você tem um produto padrão e ainda não percebeu."
          ],
          "acompanha": "O intervalo entre a decisão e a entrega. O que foi combinado com data de um lado, o que foi feito com data do outro, e quanto tempo cada combinado está aberto.",
          "minimo": [
            "Um endereço fixo por cliente, por link não indexado, sem cadastro nem senha.",
            "Um bloco de decisões com data.",
            "Os entregáveis dele, no lugar onde ele espera achar.",
            "Os próximos passos com dono e prazo."
          ],
          "errado": [
            [
              "Construir uma página por cliente do zero, à mão.",
              "Construa uma, com os campos vindos de um lugar só. Cliente novo é registro novo, não página nova."
            ],
            [
              "Encher de conteúdo genérico pra parecer completa.",
              "O valor da página é ser dele. Material comum mora na biblioteca."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde pra primeira versão com um cliente real dentro.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-03.webp"
        },
        {
          "n": 4,
          "p": 1,
          "nome": "Biblioteca contextual",
          "quem": "cliente",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "busca",
            "grid3",
            "tag"
          ],
          "resumo": "Os seus materiais organizados por momento de uso, não por tipo de arquivo. Cada peça vem com por que existe, quando usar e qual decisão ela ajuda a tomar.",
          "resolve": "A pasta com quarenta arquivos onde ninguém acha nada. O material bom que você levou meses pra fazer e que a pessoa nunca abriu porque não sabia quando ele servia.",
          "substitui": "A pasta do Google Drive chamada materiais e a página do Notion com quarenta links em lista. Você para de responder manda de novo aquele PDF.",
          "sim": [
            "Você tem mais de dez materiais e nenhum critério de ordem entre eles.",
            "Você manda o mesmo arquivo em momentos diferentes e explica de novo pra que serve.",
            "Seu material é bom e mesmo assim volta pouco resultado."
          ],
          "nao": [
            "Você tem poucos materiais e eles seguem a ordem do curso. A jornada já os coloca no lugar certo.",
            "Os materiais mudam a cada cliente. Aí eles moram na página do cliente."
          ],
          "acompanha": "Em que etapa cada pessoa vai buscar material, e quem chega ao momento de usar e não abre nada. Material nunca aberto por quem já passou da etapa dele diz que a pessoa pulou o passo, não que o material é ruim.",
          "minimo": [
            "Busca por texto que funcione mal escrita.",
            "Filtro por etapa da jornada, não por tipo de arquivo.",
            "Uma linha por material dizendo quando usar.",
            "Contagem simples de abertura por material."
          ],
          "errado": [
            [
              "Organizar por formato: vídeos, PDFs, planilhas.",
              "Ninguém procura por tipo de arquivo. A pessoa chega com um problema e sai com a peça que resolve."
            ],
            [
              "Deixar o Claude Code preencher a descrição de cada material com exemplo genérico pra parecer pronto.",
              "Sem revisar linha por linha, o texto de exemplo vai pro ar no lugar do real."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde, se os materiais já existem.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-04.webp"
        },
        {
          "n": 5,
          "p": 2,
          "nome": "Coleta de requisitos e onboarding",
          "quem": "os dois",
          "peso": "fim de semana",
          "layout": [
            "form",
            "check",
            "doc"
          ],
          "resumo": "A entrada estruturada de todo cliente novo: o que você precisa saber, na ordem certa, coletado antes do primeiro encontro e guardado onde a equipe acha.",
          "resolve": "A primeira reunião inteira gasta em pergunta básica, e o briefing por áudio de onze minutos que ninguém consegue reouvir depois.",
          "substitui": "O briefing por áudio, a primeira reunião de perguntas e o e-mail com dez pedidos de material.",
          "sim": [
            "Todo cliente novo passa pela mesma coleta e você faz de improviso.",
            "Você já começou projeto sem uma informação que descobriu tarde.",
            "Sua equipe precisa acessar o que o cliente informou."
          ],
          "nao": [
            "Você fecha um cliente por trimestre. Fazer à mão custa menos.",
            "A coleta é a própria consultoria. Se as perguntas são a entrega, elas não são formulário."
          ],
          "acompanha": "O que o cliente declara sobre si mesmo antes de você influenciar a resposta, e o que ele não consegue responder. Campo que a maioria deixa em branco é a parte do seu processo que ninguém entende, e isso aparece antes da primeira call.",
          "minimo": [
            "A lista de perguntas da coleta, escrita e na ordem final, antes de abrir o Claude Code.",
            "Uma pergunta por tela, preenchida na presença dele ou recolhida por você depois. Coleta remota automática exige servidor.",
            "Solicitação de acesso e material com marcação de recebido.",
            "Um resumo do que foi coletado, legível em dois minutos.",
            "Checagem com a equipe no ritual que já existe, de quem preencheu."
          ],
          "errado": [
            [
              "Pedir tudo no primeiro dia.",
              "Peça o que trava o começo. O resto pede depois, quando ele já está dentro."
            ],
            [
              "Coletar e não usar na primeira sessão.",
              "Quem preenche e vê que você não leu não preenche mais nada."
            ],
            [
              "Pedir sistema de login na conversa com o Claude Code.",
              "Ele monta cadastro, senha e recuperação completos, que você não vai ter onde hospedar nem manter. Peça acesso por link único, sem senha e sem servidor."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Um fim de semana.",
          "infra": "servidor",
          "infra_txt": "A tela roda local, mas coleta de verdade (o cliente preenchendo sozinho, de outro aparelho, antes da call) exige um lugar que receba a resposta de fora.",
          "mock": "mock-05.webp"
        },
        {
          "n": 6,
          "p": 2,
          "nome": "Diagnóstico com resultado na hora",
          "quem": "cliente",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "quiz",
            "score",
            "cta"
          ],
          "resumo": "Um questionário que devolve leitura no fim, não um obrigado pela participação. A pessoa responde e sai sabendo onde está segundo o seu método.",
          "resolve": "A primeira sessão inteira gasta coletando informação que um formulário resolveria, e o formulário que a pessoa responde sem receber nada em troca.",
          "substitui": "O formulário do Google que você lê depois, e a primeira reunião usada pra perguntar o básico.",
          "sim": [
            "Você faz as mesmas perguntas de partida pra todo cliente novo.",
            "Seu método classifica a pessoa em estágios, perfis ou níveis.",
            "Você quer qualificar quem chega antes de dar hora da sua agenda."
          ],
          "nao": [
            "Seu diagnóstico depende de ler o negócio ao vivo e você ainda não sabe nomear os critérios. Nomeie primeiro, construa depois.",
            "Você quer usar isso só como captação de lead. Funciona, mas é outro projeto, com outra régua.",
            "O que você precisa é um dossiê pra você e pra equipe, não um resultado pra pessoa. Isso é a coleta de requisitos (formato 5)."
          ],
          "acompanha": "O ponto de partida de cada pessoa, medido igual pra todo mundo. Sem isso você não tem como provar evolução depois, porque não registrou de onde ela saiu.",
          "minimo": [
            "Perguntas fechadas o bastante pra virar cálculo.",
            "Uma regra de pontuação escrita antes de você construir a tela.",
            "Um resultado nomeado com o vocabulário do seu método.",
            "Um próximo passo diferente por resultado."
          ],
          "errado": [
            [
              "Fazer trinta perguntas.",
              "Doze respondidas valem mais que trinta abandonadas."
            ],
            [
              "Resultado que elogia todo mundo.",
              "Diagnóstico que nunca diz nada desconfortável não é diagnóstico, é enquete."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde pra tela. O que leva tempo é a regra de pontuação, e isso é decisão sua, não construção.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-06.webp"
        },
        {
          "n": 7,
          "p": 2,
          "nome": "Pesquisas",
          "quem": "os dois",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "form",
            "list",
            "prog"
          ],
          "resumo": "Perguntas suas, feitas dentro do seu sistema, com as respostas caindo num lugar que você lê. Onboarding, satisfação, meio de percurso e fechamento.",
          "resolve": "Achar sobre o cliente em vez de saber. Opinião de cliente coletada por conversa solta não vira decisão, porque não dá pra comparar duas conversas.",
          "substitui": "Google Forms mais planilha mais leitura manual, com o resultado morando fora do lugar onde o cliente vive.",
          "sim": [
            "Você toma decisão de produto por percepção.",
            "Você quer comparar turma com turma, ou antes com depois.",
            "Você precisa de depoimento e hoje pede um por um no WhatsApp.",
            "Você precisa que o seu cliente ouça o público dele, e hoje isso não acontece porque ninguém monta a pesquisa."
          ],
          "nao": [
            "Você tem menos de dez clientes. Conversa individual dá mais informação e custa menos.",
            "Você não vai ler. Pesquisa que ninguém lê ensina o cliente que responder não serve pra nada."
          ],
          "acompanha": "A mesma pergunta respondida pela mesma pessoa em dois momentos. Uma pesquisa isolada mede opinião, duas medem efeito, e é o par que vale.",
          "minimo": [
            "As perguntas escritas e na ordem final antes de abrir o Claude Code: mudar depois quebra a comparação entre respostas.",
            "Uma pergunta obrigatória por tela, com a pesquisa aparecendo no acesso.",
            "Rascunho salvo, pra quem fecha no meio voltar de onde parou.",
            "Trava por sessão, pra mesma pessoa não responder duas vezes seguidas. Travar entre aparelhos exige servidor.",
            "Uma tela sua com as respostas lado a lado."
          ],
          "errado": [
            [
              "Pedir pro Claude Code guardar as respostas sem dizer onde.",
              "Sem servidor ele grava num arquivo que só existe no seu computador, e a pesquisa só funciona respondida na sua presença."
            ],
            [
              "Perguntar o que a pessoa quer construir.",
              "Ela só nomeia o que já imaginou. Pergunte o que ela faz hoje, e o desejo aparece sozinho."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde pra tela. A pesquisa recebendo resposta de gente de verdade, em aparelhos diferentes, sem você junto, precisa de um lugar que guarda a resposta remotamente.",
          "infra": "servidor",
          "infra_txt": "A tela roda local, mas pesquisa só serve quando chega resposta de gente diferente, em aparelhos diferentes, sem você junto. Isso exige um lugar que aceita escrita remota.",
          "mock": "mock-07.webp"
        },
        {
          "n": 8,
          "p": 2,
          "nome": "Radar de evolução",
          "quem": "cliente",
          "peso": "fim de semana",
          "layout": [
            "radar",
            "tl",
            "dois"
          ],
          "resumo": "A mesma medição repetida no tempo, desenhada de um jeito que a pessoa vê o próprio movimento. Pilares do seu método de um lado, o antes e o agora do outro.",
          "resolve": "O cliente que evoluiu e não percebe, porque a mudança foi lenta e ele só lembra do que ainda falta. É a principal causa de saída silenciosa de um acompanhamento que estava funcionando.",
          "substitui": "A sua impressão de que ela avançou bastante, dita na call e esquecida no dia seguinte.",
          "sim": [
            "Seu método tem eixos ou pilares nomeados.",
            "Seu ciclo é longo o bastante pra que a pessoa esqueça de onde saiu.",
            "Você já usou a frase lembra como você estava quando começou."
          ],
          "nao": [
            "Seu produto dura duas semanas. Não dá tempo de mover nada e o gráfico vira decoração.",
            "Você não tem o diagnóstico de partida. Construa o diagnóstico (formato 6) primeiro, senão não há de onde medir.",
            "Você precisa de uma peça fechada, com data, que o cliente guarda. O radar é tela viva; isso é o relatório (formato 9)."
          ],
          "acompanha": "A distância entre onde a pessoa estava e onde ela está, nos eixos que o seu método trata. É a prova de transformação que não depende da sua memória nem da dela.",
          "minimo": [
            "Os mesmos eixos da medição inicial, sem trocar nome no meio do caminho.",
            "Pelo menos duas medições, com data.",
            "Uma leitura escrita ao lado do gráfico, dizendo o que mudou.",
            "Frequência definida: por etapa concluída ou por mês."
          ],
          "errado": [
            [
              "Medir com métrica de vaidade: aulas assistidas, horas de conteúdo.",
              "Meça o que muda no negócio ou na vida dela, mesmo que seja autoavaliação."
            ],
            [
              "Medir toda semana.",
              "Nada se move em sete dias e o gráfico plano desanima. Meça no ritmo em que a mudança acontece."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Um fim de semana, com o diagnóstico já pronto.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-08.webp"
        },
        {
          "n": 9,
          "p": 2,
          "nome": "Relatórios personalizados",
          "quem": "os dois",
          "peso": "fim de semana",
          "layout": [
            "doc",
            "dois",
            "cta"
          ],
          "resumo": "Um documento gerado a partir do que já está registrado no sistema, com a leitura do seu método aplicada aos dados daquele cliente. Ele abre e reconhece o próprio negócio.",
          "resolve": "As horas que você gasta montando à mão o relatório de cada cliente, e o relatório que vira lista de números sem dizer o que fazer com eles. Quando ele passa a sair sozinho, o cliente recebe a mesma leitura no mesmo prazo, tenha você tido uma semana boa ou não.",
          "substitui": "O relatório montado no Canva ou no editor de texto a cada ciclo, um por cliente, sempre no fim de semana.",
          "sim": [
            "Você entrega documento de análise ou de acompanhamento e monta cada um do zero.",
            "Os dados que entram no relatório já estão registrados em algum lugar.",
            "Seu cliente pede relatório e você adia."
          ],
          "nao": [
            "Cada relatório seu é uma peça única de raciocínio. Automatize a coleta e a formatação, mantenha a leitura na sua mão.",
            "Você tem três clientes. Fazer à mão custa menos que construir."
          ],
          "acompanha": "O que mudou nos números do cliente desde o relatório anterior, e quantas das recomendações do último ciclo foram executadas. Relatório que não se compara com o anterior é foto, e foto não acompanha nada.",
          "minimo": [
            "Uma planilha que você atualiza antes de gerar o relatório. A fonte automática, vindo do seu sistema, é item de arquitetura.",
            "Um esqueleto fixo de seções, sempre na mesma ordem.",
            "Um bloco de leitura por seção, com regra escrita de quando dizer o quê.",
            "Exportação em PDF com a sua marca."
          ],
          "errado": [
            [
              "Gerar dez páginas.",
              "Duas páginas com uma decisão no topo são lidas inteiras; dez páginas são folheadas e arquivadas."
            ],
            [
              "Deixar a leitura por conta do cliente.",
              "Se o relatório não diz o que fazer, você entregou tabela e chamou de análise."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Um fim de semana, se a fonte de dados já existe.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-09.webp"
        },
        {
          "n": 10,
          "p": 3,
          "nome": "Plano de ação com kanban",
          "quem": "cliente",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "kanban",
            "tag",
            "prog"
          ],
          "resumo": "As tarefas que saem das suas sessões, organizadas em colunas de estado, com dono e prazo. As colunas são as etapas do seu método, não a fazer, fazendo e feito.",
          "resolve": "A decisão que foi tomada na call e evaporou. A pessoa sai motivada, a semana come o combinado, e no encontro seguinte vocês repetem a mesma conversa.",
          "substitui": "O Trello genérico que a pessoa abandona na segunda semana, a lista no WhatsApp e a anotação da sessão que ninguém reabre.",
          "sim": [
            "Suas sessões geram combinados e você os anota em algum lugar que só você lê.",
            "Você começa todo encontro perguntando o que deu pra fazer.",
            "Seu método tem fases, e a tarefa muda de natureza conforme a fase."
          ],
          "nao": [
            "Sua entrega é conteúdo, sem tarefa entre encontros. Um checklist por etapa basta.",
            "A pessoa já tem gestão de tarefa própria que funciona. Não brigue com o que funciona, se conecte a ele."
          ],
          "acompanha": "O que foi combinado e o que andou. É o registro que faz a cobrança deixar de depender de você lembrar, porque o atraso fica visível pros dois lados sem ninguém precisar dizer nada.",
          "minimo": [
            "Colunas com o nome das fases do seu método.",
            "Dono e data em toda tarefa, sem exceção.",
            "Um jeito de criar tarefa em trinta segundos durante a sessão.",
            "Marca visual de atraso."
          ],
          "errado": [
            [
              "Deixar a pessoa criar cinquenta tarefas na euforia da primeira semana.",
              "Limite o que pode estar em andamento. Três é um bom número."
            ],
            [
              "Usar as colunas padrão de ferramenta de projeto.",
              "A coluna é onde o seu método aparece. Perder isso é entregar Trello com outra cor."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde pra versão que já serve.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-10.webp"
        },
        {
          "n": 11,
          "p": 3,
          "nome": "Checklist de implementação",
          "quem": "cliente",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "check",
            "prog",
            "tag"
          ],
          "resumo": "A lista do que precisa estar feito em cada etapa, marcável dentro do sistema, com o progresso visível pros dois lados.",
          "resolve": "O checklist em PDF que você entrega e nunca mais vê. Ninguém devolve preenchido, então você não sabe se foi feito, e ele deixa de existir na prática.",
          "substitui": "O checklist em PDF que você manda por e-mail, e a lista no Notion que só você abre.",
          "sim": [
            "Seu método tem passos que precisam estar completos antes do próximo.",
            "Checklist seu já saiu e nunca voltou preenchido.",
            "Errar a ordem custa caro no que você ensina."
          ],
          "nao": [
            "Seus passos não têm ordem nem dependência. Vira lista de sugestões e ninguém marca.",
            "O checklist é interno seu, não do cliente. Aí ele mora na parte 6 deste guia.",
            "A lista muda por pessoa e sai da última sessão. O checklist é igual pra todo mundo e vem do seu método; o que muda por pessoa é o plano de ação (formato 10)."
          ],
          "acompanha": "Quanto de cada etapa está de fato concluído, item a item. É a diferença entre a pessoa dizer que está indo bem e você ver que ela parou no terceiro item há duas semanas.",
          "minimo": [
            "A lista de itens do checklist, escrita e ordenada, antes de abrir o Claude Code.",
            "Itens escritos como ação verificável, não como conceito.",
            "Progresso em porcentagem por etapa.",
            "Data de marcação em cada item.",
            "Visão sua com todos os clientes lado a lado."
          ],
          "errado": [
            [
              "Item vago como definir posicionamento.",
              "Se não dá pra dizer sim ou não olhando, não é item de checklist, é etapa."
            ],
            [
              "Listas de trinta itens.",
              "Acima de sete itens a pessoa marca tudo de uma vez sem ler, e o checklist deixa de medir qualquer coisa."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde. É o formato mais barato de construir deste guia.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-11.webp"
        },
        {
          "n": 12,
          "p": 3,
          "nome": "Calculadora ou simulador",
          "quem": "cliente",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "form",
            "score",
            "dois"
          ],
          "resumo": "A conta que você faz de cabeça, virada em tela. A pessoa preenche os números dela e vê o resultado segundo o seu critério, com o cenário mudando enquanto ela mexe.",
          "resolve": "A planilha que você manda e volta quebrada, com fórmula apagada e resultado errado. E a conta que só você sabe fazer, que prende o cliente à sua agenda pra uma resposta de dois minutos.",
          "substitui": "A planilha de Excel enviada por e-mail e a pergunta quanto eu deveria cobrar, feita a você toda semana.",
          "sim": [
            "Você faz alguma conta recorrente pros clientes: preço, projeção, meta, capacidade, retorno.",
            "Sua conta tem regra própria, não é fórmula de mercado.",
            "A conta gera conversa boa quando o número aparece."
          ],
          "nao": [
            "A conta depende de dados que só você consegue levantar. Automatize a coleta primeiro.",
            "O resultado é sensível e precisa da sua leitura junto. Deixe a calculadora interna e leve o número pra sessão."
          ],
          "acompanha": "Os números reais do negócio de cada cliente, que quase nunca chegam até você de outro jeito. Quem preenche uma calculadora entrega em cinco minutos o que não diria numa call.",
          "minimo": [
            "A fórmula da conta, escrita em português simples, antes de abrir o Claude Code.",
            "No máximo seis campos de entrada.",
            "O resultado atualizando enquanto a pessoa digita.",
            "Uma frase de leitura junto do número, dizendo se está bom ou ruim.",
            "Os números dela salvos, pra ela voltar e comparar."
          ],
          "errado": [
            [
              "Pedir dado que a pessoa não tem na mão.",
              "Se ela precisa sair pra buscar, ela não volta. Assuma um padrão e deixe editar."
            ],
            [
              "Devolver só o número.",
              "Sem a leitura ao lado, a pessoa printa o número e não muda nada no dia seguinte."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde, se a regra da conta já está escrita.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-12.webp"
        },
        {
          "n": 13,
          "p": 3,
          "nome": "Banco de prompts e scripts",
          "quem": "cliente",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "busca",
            "list",
            "tag"
          ],
          "resumo": "Os seus prompts, roteiros e modelos de mensagem organizados por situação, prontos pra copiar com um toque, com o campo variável já sinalizado.",
          "resolve": "O documento com prompts que a pessoa copia pela metade, cola errado e conclui que não funciona. E a sua caixa de entrada com pedidos de me manda de novo aquele texto.",
          "substitui": "O Google Doc com prompts soltos que você compartilha por link, e o print do prompt no grupo de WhatsApp.",
          "sim": [
            "Você já escreveu prompts, roteiros ou mensagens que funcionam e vive reenviando.",
            "O que você entrega depende de a pessoa falar do jeito certo com uma ferramenta.",
            "A mesma peça é usada errado por gente diferente."
          ],
          "nao": [
            "Seus prompts mudam a cada caso e não se repetem. Ensine o critério, não o texto.",
            "Você tem menos de dez. Uma página no seu painel de aulas já resolve.",
            "O que você tem são materiais pra ler e entender, não texto pra copiar e colar. Isso é a biblioteca contextual (formato 4)."
          ],
          "acompanha": "Quais peças cada pessoa copia, e em que ponto do trabalho dela isso acontece. Quem copia a mesma peça três vezes no mesmo dia não está produzindo, está tentando de novo, e é assim que você descobre onde ela travou.",
          "minimo": [
            "Os prompts já escritos e testados, com a situação de uso de cada um decidida, antes de abrir o Claude Code.",
            "Botão de copiar que copia tudo, sem seleção manual.",
            "Busca e filtro por situação, não por ordem alfabética.",
            "Marcação visível do que a pessoa deve trocar antes de usar.",
            "Uma linha por peça dizendo em que momento ela serve."
          ],
          "errado": [
            [
              "Publicar o prompt sem dizer o que fazer com a resposta.",
              "Metade do valor está na instrução do que vem depois."
            ],
            [
              "Organizar por ordem de criação.",
              "Ninguém procura pelo mais novo, procura pelo problema que tem agora."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde. O trabalho é curar, não construir.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-13.webp"
        },
        {
          "n": 14,
          "p": 3,
          "nome": "Gerador de entregável",
          "quem": "cliente",
          "peso": "fim de semana",
          "layout": [
            "form",
            "doc",
            "cta"
          ],
          "resumo": "A pessoa responde algumas perguntas e sai com uma peça pronta, formatada e com a sua marca. Manual, plano, roteiro, proposta, mapa, o que o seu método entrega.",
          "resolve": "O template em branco que paralisa. Você entrega o modelo, a pessoa abre, olha o vazio e fecha. Documento em branco é a forma mais educada de não entregar nada.",
          "substitui": "O template no Canva ou no editor de texto que a pessoa não sabe preencher, e a peça que você monta à mão pra cada cliente.",
          "sim": [
            "Você entrega documento estruturado e todo cliente precisa de um.",
            "Template seu já ficou em branco na mão do cliente.",
            "O que muda entre um cliente e outro cabe em dez respostas."
          ],
          "nao": [
            "A peça exige julgamento seu em cada linha. Gere o rascunho, mas revise antes de entregar.",
            "Cada peça é única de verdade. Se é assim, o que você tem é serviço, não produto.",
            "A peça se monta com o que o sistema já registrou, sem ninguém digitar nada. Isso é o relatório (formato 9); o gerador se monta com o que o cliente responde na hora."
          ],
          "acompanha": "O que a pessoa responde pra montar a peça, e onde ela para de responder. O campo em que o preenchimento morre é a decisão que ela ainda não tomou, e essa é a conversa da próxima sessão.",
          "minimo": [
            "O modelo da peça final, com as seções nessa ordem, definido antes de abrir o Claude Code.",
            "Dez perguntas no máximo, na ordem em que a pessoa consegue responder.",
            "Uma prévia da peça montando enquanto ela responde.",
            "Exportação em PDF com a sua marca.",
            "Exportação em PDF que a pessoa baixa na hora. Guardar pra editar depois exige banco."
          ],
          "errado": [
            [
              "Gerar texto genérico que serviria pra qualquer um.",
              "Se a peça não parece dela, o gerador virou enfeite."
            ],
            [
              "Perguntar tudo de uma vez numa tela só.",
              "A pessoa lê as dez de uma vez, calcula o tamanho do trabalho e fecha a aba. Uma por tela esconde o tamanho."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Um fim de semana, com o modelo da peça já definido.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-14.webp"
        },
        {
          "n": 15,
          "p": 3,
          "nome": "Registro de rotina",
          "quem": "cliente",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "check",
            "tl",
            "prog"
          ],
          "resumo": "O acompanhamento do que precisa acontecer toda semana pra sustentar o resultado. A pessoa registra, o sistema mostra a sequência, e a falha aparece antes de virar recaída.",
          "resolve": "A perda do que já foi conquistado. A pessoa aprende, aplica, vê resultado, e sem alguém cobrando semana a semana volta ao automático. O erro mais comum não é não saber, é não sustentar o que já sabe.",
          "substitui": "Você cobrando no WhatsApp toda semana, e a sua presença sendo o único motivo pelo qual a rotina continua acontecendo.",
          "lastro": "Quatro das dezenove respostas aproveitáveis de uma pesquisa desta base descreveram o cliente que recebe, aplica por um tempo e volta ao automático.",
          "sim": [
            "O seu resultado depende de repetição, não de um evento.",
            "Cliente seu já voltou ao ponto de partida meses depois.",
            "A sua cobrança é o que segura a disciplina, e você sabe disso."
          ],
          "nao": [
            "Sua entrega é um projeto com fim, sem rotina depois.",
            "A rotina é diária e detalhada demais. Vira diário de bordo e ninguém mantém."
          ],
          "acompanha": "A frequência real, não a intenção. Duas semanas sem registro é o sinal mais precoce de abandono que existe, e ele chega antes de qualquer queda de resultado.",
          "minimo": [
            "Os até três itens da rotina, escolhidos antes de abrir o Claude Code.",
            "No máximo três itens por semana.",
            "Registro em um toque, sem formulário.",
            "A sequência visível, com o que já foi sustentado.",
            "Aviso pra você quando alguém passa duas semanas sem registrar."
          ],
          "errado": [
            [
              "Punir a falha com sequência zerada.",
              "Quem quebra a sequência e é penalizado não volta. Mostre a retomada, não o zero."
            ],
            [
              "Pedir registro de dez coisas.",
              "Três itens sustentados valem mais que dez abandonados na segunda semana."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-15.webp"
        },
        {
          "n": 16,
          "p": 4,
          "nome": "CRM com método",
          "quem": "cliente",
          "peso": "projeto",
          "layout": [
            "kanban",
            "dois",
            "tag"
          ],
          "resumo": "Um funil com as etapas do seu método de venda ou de atendimento, não com as etapas genéricas de um CRM de prateleira. Cada estágio pede o que o seu método manda pedir.",
          "resolve": "O CRM que a equipe do cliente não usa porque não conversa com o jeito dele de vender. E a planilha de leads onde a informação morre.",
          "substitui": "O CRM de prateleira que cobra por usuário e não conhece o seu método (RD Station, Pipedrive, HubSpot, Kommo), e a planilha de contatos que cada vendedor mantém do seu jeito.",
          "sim": [
            "Você ensina um jeito próprio de vender ou atender e ele se perde na ferramenta genérica.",
            "Seu cliente tem equipe, e cada um faz de um jeito.",
            "Você já viu boa metodologia morrer por falta de onde registrar."
          ],
          "nao": [
            "O cliente já tem CRM funcionando e a equipe usa. Conecte-se a ele, não substitua.",
            "A operação dele é de um homem só com cinco clientes. Não construa fábrica pra isso."
          ],
          "acompanha": "Onde cada oportunidade trava, e se a etapa do seu método está sendo cumprida ou pulada. O funil te mostra qual parte do método a equipe não entendeu.",
          "minimo": [
            "Etapas com o nome do seu método.",
            "Campos obrigatórios por etapa, para não avançar sem o que importa.",
            "Origem do contato registrada sempre, é o primeiro dado que se perde.",
            "Uma tela de time com o que está parado há tempo demais."
          ],
          "errado": [
            [
              "Copiar as etapas do CRM que você conhece.",
              "Se as etapas são as de todo mundo, você entregou software, não método."
            ],
            [
              "Trinta campos obrigatórios.",
              "A equipe preenche qualquer coisa pra passar, e o dado vira lixo."
            ],
            [
              "Pedir sistema de login na conversa com o Claude Code.",
              "Ele monta cadastro, senha e recuperação completos, que você não vai ter onde hospedar nem manter. Peça acesso por link único, sem senha e sem servidor."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Um projeto. É dos formatos mais pesados do guia.",
          "infra": "servidor",
          "infra_txt": "Funil compartilhado por equipe, com campo obrigatório por etapa e tela de time, exige banco multiusuário desde o primeiro dia.",
          "mock": "mock-16.webp"
        },
        {
          "n": 17,
          "p": 4,
          "nome": "Dashboard com método",
          "quem": "cliente",
          "peso": "fim de semana",
          "layout": [
            "kpi",
            "dois",
            "tl"
          ],
          "resumo": "Este painel lê os números do negócio do cliente. Eles aparecem na leitura do seu método, com o que fazer ao lado do que aconteceu. Uma tela, não catorze.",
          "resolve": "Os números que existem espalhados por setor e nunca são olhados juntos. Boa parte do que você resolve pessoalmente é só sentar todo mundo pra enxergar o mesmo número.",
          "substitui": "As planilhas separadas de vendas, financeiro e atendimento no Google Sheets, e o painel nativo da plataforma, que mostra número sem alvo do lado.",
          "sim": [
            "Seu método tem indicadores próprios, com nome seu.",
            "Seu cliente tem os dados, mas eles moram em lugares diferentes.",
            "O mesmo número já foi explicado três vezes pra pessoas diferentes."
          ],
          "nao": [
            "O cliente não tem dado nenhum registrado. Comece pelo registro, o painel vem depois.",
            "Você quer um painel bonito pra reunião. Isso é slide, e custa menos."
          ],
          "acompanha": "A distância entre o número de hoje e o alvo combinado, indicador por indicador. Não é o valor, é o desvio: o painel acompanha o tamanho do buraco e há quantas semanas ele não fecha.",
          "minimo": [
            "Os até sete indicadores do seu método e a meta de cada um, escritos antes de abrir o Claude Code.",
            "No máximo sete indicadores na tela principal.",
            "Um alvo ao lado de cada número, senão ele não significa nada.",
            "Uma frase de leitura automática por bloco.",
            "Data da última atualização visível."
          ],
          "errado": [
            [
              "Mostrar tudo que dá pra medir.",
              "Cada indicador a mais divide a atenção dos que importam, e o cliente para de abrir."
            ],
            [
              "Número sem alvo.",
              "Faturamento de 40 mil é bom ou ruim? Sem meta ao lado, o painel não responde."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Um fim de semana, se os dados já existem em algum lugar.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-17.webp"
        },
        {
          "n": 18,
          "p": 4,
          "nome": "Painel de indicações",
          "quem": "cliente",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "list",
            "score",
            "cta"
          ],
          "resumo": "O programa de indicação com endereço próprio: quem indicou, quem chegou, o que virou e o que a pessoa ganhou. Visível o tempo todo, não escondido num PDF.",
          "resolve": "O programa de indicação que existe no papel e ninguém executa. É a peça que mais rápido some da rotina quando você não está olhando.",
          "substitui": "O programa de indicação que mora num PDF de boas-vindas, e o registro de quem indicou feito de memória.",
          "sim": [
            "Boa parte dos seus clientes chega por indicação e ninguém registra isso.",
            "Você tem recompensa por indicação e ela raramente é cobrada.",
            "A informação de por qual canal o cliente chegou já se perdeu."
          ],
          "nao": [
            "Seu produto ainda não tem cliente satisfeito o bastante pra indicar. Resolve a entrega primeiro.",
            "Você vende só por tráfego pago e indicação não é canal. Não force."
          ],
          "acompanha": "O ciclo da recompensa prometida: quem indicou, há quanto tempo, e quanto falta pra ela receber. Promessa de indicação vencida e não paga é o que mata o programa, e é o único número que o CRM não guarda.",
          "minimo": [
            "A regra de recompensa, quanto e em que momento paga, escrita antes de abrir o Claude Code.",
            "Uma tabela que você atualiza: quem indicou, quem chegou, em que pé está. Link com rastreio automático é item de arquitetura.",
            "A lista de quem ela indicou e em que pé está cada um.",
            "O que ela já ganhou e o que falta pro próximo prêmio.",
            "Destaque visual de quem está há semanas sem indicar, pra você lembrar na próxima call."
          ],
          "errado": [
            [
              "Recompensa que só paga na venda fechada.",
              "O ciclo é longo demais e a pessoa desiste. Reconheça a indicação também."
            ],
            [
              "Esconder o painel num menu de terceiro nível.",
              "Deixe o painel na primeira tela que a pessoa abre, junto do resto que ela usa toda semana."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde pra tabela com lançamento manual seu. Rastreio automático por link é projeto, com banco.",
          "infra": "servidor",
          "infra_txt": "A tabela roda local, mas rastreio automático (saber quem clicou no link de quem) exige registro que sobrevive entre acessos de pessoas diferentes.",
          "mock": "mock-18.webp"
        },
        {
          "n": 19,
          "p": 4,
          "nome": "Base de conhecimento do negócio dele",
          "quem": "cliente",
          "peso": "fim de semana",
          "layout": [
            "busca",
            "nav",
            "doc"
          ],
          "resumo": "O lugar onde mora como as coisas funcionam no negócio do cliente: processos, decisões, padrões e respostas. Escrito uma vez, consultado por quem chegar depois.",
          "resolve": "O conhecimento que vive na cabeça do dono e some quando alguém sai. E a mesma pergunta respondida por WhatsApp pela quarta vez.",
          "substitui": "O Notion abandonado na terceira semana, e o cada setor tem a sua planilha.",
          "sim": [
            "Você implanta processo e ele se perde por falta de onde morar.",
            "O cliente tem equipe e treinamento acontece por conversa.",
            "O que você implantou já voltou ao que era antes."
          ],
          "nao": [
            "O negócio é de uma pessoa só. Ela não vai documentar pra si mesma, e está certa.",
            "O cliente não vai manter. Base desatualizada é pior que base nenhuma, porque ensina a não confiar.",
            "O que você quer guardar é o que você produziu, não o que o negócio do cliente descobriu sobre si mesmo. Isso é a biblioteca contextual (formato 4)."
          ],
          "acompanha": "O que a equipe do seu cliente procura e não encontra. Busca sem resultado é a pergunta que o negócio dele ainda não sabe responder sobre si mesmo, e ela vale mais que a página mais lida.",
          "minimo": [
            "A lista das dez perguntas mais repetidas, escrita antes de abrir o Claude Code.",
            "Busca que funcione mesmo com o termo mal escrito: sem ela, ninguém acha e a base morre.",
            "Um dono por página, com nome.",
            "Data da última revisão visível em cada página.",
            "Um caminho de entrada por pergunta, não por departamento."
          ],
          "errado": [
            [
              "Migrar tudo que existe de uma vez.",
              "Comece pelas dez perguntas mais repetidas e cresça pelo uso."
            ],
            [
              "Deixar sem dono.",
              "Página sem dono não é atualizada, e base desatualizada morre em três meses."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Um fim de semana pra estrutura. Manter é o trabalho de verdade.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-19.webp"
        },
        {
          "n": 20,
          "p": 5,
          "nome": "Assistente do método",
          "quem": "cliente",
          "peso": "projeto",
          "layout": [
            "chat",
            "doc",
            "tag"
          ],
          "resumo": "Um assistente que responde com o seu critério, não com o critério da internet. Ele conhece o seu método, os seus materiais e o jeito que você decide, e atende quando você não está.",
          "resolve": "As mesmas perguntas respondidas por você toda semana, e o cliente que recorre a uma IA genérica no meio da execução e recebe conselho que contraria o que você ensinou.",
          "substitui": "O assistente genérico que o seu cliente já abre quando trava no meio da execução, e as suas respostas repetidas no WhatsApp às onze da noite.",
          "sim": [
            "Você responde as mesmas dúvidas com pequenas variações.",
            "Seu método está escrito em algum lugar, mesmo que espalhado.",
            "Seu cliente executa entre as sessões e trava sozinho."
          ],
          "nao": [
            "Seu método ainda não está escrito. Não existe assistente do método sem o método, e essa é a ordem.",
            "A resposta errada tem consequência séria: saúde, dinheiro alheio, jurídico. Nesse caso ele sugere e você aprova."
          ],
          "acompanha": "Onde as pessoas travam de verdade, com as palavras delas. É a melhor pesquisa que existe do seu produto, porque ninguém edita a dúvida antes de perguntar.",
          "minimo": [
            "O seu método como fonte, não conhecimento genérico.",
            "Uma regra clara do que ele não responde, e pra onde manda quando não sabe.",
            "Histórico guardado no navegador de quem usa, na mesma máquina. Sincronizar entre aparelhos é item de arquitetura.",
            "Um registro local das perguntas feitas na sua sessão de teste. O painel agregando todo mundo é item de arquitetura."
          ],
          "errado": [
            [
              "Deixar ele responder qualquer coisa.",
              "Assistente que fala de tudo dilui a sua autoridade em vez de multiplicar."
            ],
            [
              "Esconder que é assistente.",
              "Quem descobre sozinho perde a confiança. Diga o que ele é e o que ele não faz."
            ],
            [
              "Pedir sistema de login na conversa com o Claude Code.",
              "Ele monta cadastro, senha e recuperação completos, que você não vai ter onde hospedar nem manter. Peça acesso por link único, sem senha e sem servidor."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Um projeto. É o formato de maior efeito e o que mais exige o método pronto antes.",
          "infra": "servidor",
          "infra_txt": "O assistente responde local, mas histórico que segue a pessoa entre aparelhos e o painel agregando as dúvidas de todo mundo exigem servidor.",
          "mock": "mock-20.webp"
        },
        {
          "n": 21,
          "p": 5,
          "nome": "Mural de membros",
          "quem": "cliente",
          "peso": "fim de semana",
          "layout": [
            "feed",
            "list",
            "tag"
          ],
          "resumo": "O espaço onde as pessoas do seu produto se veem, perguntam e mostram o que fizeram. Dentro do seu sistema, organizado por assunto, com o que importa não se perdendo.",
          "resolve": "A dúvida boa que morre no grupo de WhatsApp em vinte minutos, e a mesma pergunta respondida cinco vezes porque ninguém acha a resposta anterior.",
          "substitui": "O grupo de WhatsApp da turma, e a comunidade alugada (Circle, Skool, Discord, Telegram) onde o seu produto vira mais um canal na barra lateral.",
          "sim": [
            "Sua turma tem mais de quinze pessoas.",
            "A mesma resposta já foi dada quatro vezes no mesmo grupo.",
            "Ver o que os outros estão fazendo ajudaria no seu tipo de trabalho."
          ],
          "nao": [
            "Sua turma é pequena e o grupo funciona. Mural vazio vale menos que grupo vivo.",
            "Ninguém vai moderar. Espaço sem condução esvazia em três semanas e fica como prova de abandono."
          ],
          "acompanha": "Quem participa e quem só olha. Quem nunca postou em um mês é o primeiro nome da sua lista de conversa, não porque o silêncio prove alguma coisa, mas porque é o único sinal que você tem antes da renovação.",
          "minimo": [
            "Assunto por tópico, para a resposta ficar encontrável depois.",
            "Marcação do que veio de você, com destaque.",
            "Um lugar onde a pessoa mostra o que entregou, não só pergunta.",
            "Aviso por e-mail do que aconteceu, senão ninguém volta."
          ],
          "errado": [
            [
              "Abrir e esperar que aconteça.",
              "Comunidade começa com você postando por três semanas seguidas."
            ],
            [
              "Deixar o grupo de WhatsApp ativo em paralelo.",
              "Enquanto os dois existirem, a conversa vai pro WhatsApp e o mural fica como prova de abandono. Encerre um antes de abrir o outro."
            ],
            [
              "Pedir sistema de login na conversa com o Claude Code.",
              "Ele monta cadastro, senha e recuperação completos, que você não vai ter onde hospedar nem manter. Peça acesso por link único, sem senha e sem servidor."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Não constrói local: gente diferente vendo o mesmo post em aparelhos diferentes exige servidor. Aqui sai como documento de arquitetura.",
          "infra": "servidor",
          "infra_txt": "Post e leitura vistos por várias pessoas em aparelhos diferentes é a definição de precisar de servidor. Não existe mural local que funcione com mais de uma pessoa.",
          "mock": "mock-21.webp"
        },
        {
          "n": 22,
          "p": 5,
          "nome": "Ranking de gamificação",
          "quem": "cliente",
          "peso": "fim de semana",
          "layout": [
            "rank",
            "score",
            "tag"
          ],
          "resumo": "Pontos, selos e níveis ligados ao que de fato faz o método funcionar. Não é placar de quem assistiu mais aula, é reconhecimento de quem implementou.",
          "resolve": "O vazio entre um encontro e outro, quando ninguém vê o esforço de quem está fazendo. O reconhecimento chega só na sessão, e quem executa em silêncio desanima.",
          "substitui": "O áudio de incentivo que você grava pro grupo na quarta-feira, e o parabéns dito na call que só quem estava lá ouviu. É o formato que tira a sua energia do papel de única fonte de estímulo.",
          "sim": [
            "Você tem turma, e a comparação saudável funciona no seu público.",
            "Seu método tem marcos claros que merecem ser celebrados.",
            "Você já viu gente sumir por falta de estímulo, não por falta de conteúdo."
          ],
          "nao": [
            "Seu público é sênior e competição afasta. Use selo de marco individual, sem placar público.",
            "Seu produto é individual. Ranking de uma pessoa é gráfico, não jogo."
          ],
          "acompanha": "Quem está executando de fato, e não quem está consumindo. Se a pontuação premia consumo, você construiu um medidor de audiência.",
          "minimo": [
            "A lista de marcos e a pontuação de cada um, decidida antes de abrir o Claude Code.",
            "Pontos ligados a entregar algo, nunca a abrir tela.",
            "Marcos com nome do seu método, não medalhas genéricas.",
            "Um lugar onde a pessoa vê o próprio progresso primeiro.",
            "Regra de pontuação pública, sem número saindo do nada."
          ],
          "errado": [
            [
              "Pontuar presença e consumo.",
              "Vira concurso de quem tem mais tempo livre, e ensina o comportamento errado."
            ],
            [
              "Ranking público de todo mundo.",
              "Quem está no fim da lista não se motiva, some. Mostre a sua faixa, não a lista inteira."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Um fim de semana pra construir a mecânica com dados de exemplo. O ranking valendo pra sua turma de verdade pede um lugar único onde todo mundo marca ponto, e isso é projeto.",
          "infra": "servidor",
          "infra_txt": "A mecânica roda local com dado de exemplo, mas ranking valendo pra sua turma pede um lugar único onde todo mundo marca ponto.",
          "mock": "mock-22.webp"
        },
        {
          "n": 23,
          "p": 5,
          "nome": "Resumo pós-sessão",
          "quem": "os dois",
          "peso": "fim de semana",
          "layout": [
            "doc",
            "check",
            "tl"
          ],
          "resumo": "A conversa vira um documento estruturado: o que foi tratado, o que foi decidido, o que ficou pra fazer, com dono e prazo. Chega no cliente sem você digitar.",
          "resolve": "A hora que você gasta escrevendo resumo depois de cada call, e o combinado que existe só na memória de duas pessoas que lembram de coisas diferentes. Com o resumo saindo sempre, o cliente sai da sessão com a mesma clareza que teria se você tivesse repetido tudo pra ele no dia seguinte.",
          "substitui": "A sua anotação depois da call, o transcritor genérico (Fireflies, tl;dv, Otter) que devolve texto corrido sem decisão nenhuma, e a promessa de mandar o resumo depois.",
          "sim": [
            "Você faz sessões ao vivo e resume à mão, ou não resume.",
            "Seu cliente esquece o que foi definido na sessão anterior.",
            "Você quer que a tarefa da sessão apareça no plano de ação sem retrabalho."
          ],
          "nao": [
            "Suas sessões são de conteúdo, sem decisão a registrar.",
            "O conteúdo é sensível e não pode ser processado fora. Estruture à mão com um modelo fixo."
          ],
          "acompanha": "Quais decisões voltam à pauta. Um assunto que reaparece em três resumos seguidos não é falha de memória do cliente, é decisão que nunca foi tomada, e só o histórico com data mostra isso.",
          "minimo": [
            "Sempre a mesma estrutura: contexto, decisões, tarefas, próximo passo.",
            "As tarefas caindo direto no plano de ação, sem cópia manual.",
            "Sua revisão antes de enviar, pelo menos no começo.",
            "Documento pronto ao fim da call, que você revisa e manda pelo canal que já usa."
          ],
          "errado": [
            [
              "Mandar a transcrição inteira.",
              "Quarenta minutos de texto ninguém relê. O trabalho do resumo é o corte, não o registro."
            ],
            [
              "Resumo sem tarefa.",
              "Se nada precisa ser feito depois, ou a sessão foi conteúdo ou faltou fechamento."
            ],
            [
              "Pedir sistema de login na conversa com o Claude Code.",
              "Ele monta cadastro, senha e recuperação completos, que você não vai ter onde hospedar nem manter. Peça acesso por link único, sem senha e sem servidor."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Um fim de semana.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-23.webp"
        },
        {
          "n": 24,
          "p": 5,
          "nome": "Recepção por WhatsApp",
          "quem": "cliente",
          "peso": "projeto",
          "layout": [
            "chat",
            "check",
            "cta"
          ],
          "resumo": "O canal onde o cliente já vive, respondendo o que é repetitivo e levando pro lugar certo o que não é. Boas-vindas, links, lembretes e a pergunta de sempre.",
          "resolve": "O seu WhatsApp virando central de atendimento. Reenvio de link, aviso de horário, onde eu acesso, esqueci a senha, tudo consumindo o tempo que deveria ser de método.",
          "substitui": "Você respondendo oi tudo bem e reenviando link, e o lembrete de encontro copiado e colado um por um.",
          "sim": [
            "Seu cliente vive no WhatsApp e não abre e-mail.",
            "Você responde as mesmas cinco perguntas operacionais toda semana.",
            "Encontro seu já teve presença baixa por falta de lembrete."
          ],
          "nao": [
            "Você atende poucas pessoas e gosta do contato direto. Não automatize o que é o seu diferencial.",
            "O seu público estranha automação nesse canal. Teste com aviso, não com conversa."
          ],
          "acompanha": "O que é perguntado antes de a pessoa conseguir usar o que você entregou. Toda pergunta operacional repetida é um defeito de produto esperando conserto.",
          "minimo": [
            "Boas-vindas com o link de acesso, disparadas na compra.",
            "Respostas prontas pras cinco perguntas operacionais mais frequentes.",
            "Lembrete de encontro com hora e link.",
            "Passagem clara pra uma pessoa quando o assunto sai do script."
          ],
          "errado": [
            [
              "Fingir que é você.",
              "Diga na primeira mensagem que ali responde um assistente e que você entra quando o assunto sai do operacional."
            ],
            [
              "Automatizar conversa de valor.",
              "Operacional é automatizável. Método e conselho não são."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Não constrói local: automação de WhatsApp exige integração com a API do WhatsApp Business ou um serviço tipo n8n. Sai como documento de arquitetura, dizendo o que conectar e em que ordem.",
          "infra": "servidor",
          "infra_txt": "Automação de WhatsApp exige a API do WhatsApp Business ou um serviço tipo n8n. É infraestrutura externa, nunca HTML local.",
          "mock": "mock-24.webp"
        },
        {
          "n": 25,
          "p": 6,
          "nome": "Dashboard das pesquisas",
          "quem": "equipe",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "kpi",
            "dois",
            "list"
          ],
          "resumo": "As respostas das suas pesquisas lidas juntas: o agregado, o recorte por turma e as frases inteiras de quem respondeu, sem exportar nada.",
          "resolve": "A pesquisa que você aplica, o CSV que você baixa e a leitura que não acontece. Dado coletado e não lido é pior que não coletar, porque ensina o cliente que responder não serve.",
          "substitui": "Exportar o CSV do Google Forms ou do Typeform pra planilha e ler à mão toda vez que a pergunta aparece.",
          "sim": [
            "Você já tem pesquisa rodando e lê pouco.",
            "Você precisa comparar turma com turma, ou período com período.",
            "Você usa resposta de cliente pra decidir produto e copy."
          ],
          "nao": [
            "Você tem menos de vinte respostas. Ler uma a uma é mais rico.",
            "A pesquisa ainda não existe. Construa o formato 7 primeiro."
          ],
          "acompanha": "A mesma pergunta respondida por turmas diferentes. A resposta de setembro só significa alguma coisa ao lado da de junho, e é a série que diz se o seu produto mudou alguma coisa.",
          "minimo": [
            "A planilha com os dados reais, pronta antes de abrir o Claude Code: o painel lê isso, não busca sozinho.",
            "Total e distribuição por pergunta fechada.",
            "Recorte por turma ou período.",
            "As respostas abertas na íntegra, buscáveis.",
            "Marcação de resposta de fuga, para não poluir a leitura."
          ],
          "errado": [
            [
              "Só mostrar gráfico.",
              "A frase inteira de uma pessoa costuma valer mais que a barra de todas."
            ],
            [
              "Ler frequência de palavra como se fosse conclusão.",
              "Contar quantas vezes um termo aparece não substitui entender quem respondeu."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-25.webp"
        },
        {
          "n": 26,
          "p": 6,
          "nome": "Monitoramento de progresso",
          "quem": "equipe",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "tab",
            "prog",
            "tag"
          ],
          "resumo": "Todos os seus clientes em linha, com a etapa onde cada um está, o que concluiu e há quanto tempo não avança. A leitura de segunda-feira, numa tela só.",
          "resolve": "Descobrir na call que a pessoa não fez nada. Você entra na sessão sem saber o estado dela e gasta metade do tempo levantando informação.",
          "substitui": "A pergunta e aí, conseguiu fazer, feita no início de toda sessão.",
          "sim": [
            "Você atende mais de dez pessoas ao mesmo tempo.",
            "Você já chegou numa sessão sem saber o que a pessoa fez desde a última.",
            "Você tem etapa ou tarefa registrada em algum lugar."
          ],
          "nao": [
            "Você atende cinco pessoas e sabe de cor onde cada uma está.",
            "Não existe registro de progresso ainda. Construa a jornada ou o plano de ação antes."
          ],
          "acompanha": "O ritmo de cada um comparado ao ritmo esperado. Não é o quanto a pessoa fez, é se ela está andando ou parada, e há quanto tempo.",
          "minimo": [
            "A planilha com os dados reais, pronta antes de abrir o Claude Code: o painel lê isso, não busca sozinho.",
            "Uma linha por cliente, com etapa atual e data do último movimento.",
            "Ordenação por tempo parado, não por ordem alfabética.",
            "Filtro por turma ou produto.",
            "Acesso ao detalhe da pessoa em um clique."
          ],
          "errado": [
            [
              "Mostrar cinquenta colunas.",
              "Etapa, último movimento e um sinal de alerta bastam pra decidir quem receber primeiro."
            ],
            [
              "Olhar só antes da sessão.",
              "Cinco minutos de segunda-feira valem mais que meia hora antes da call."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde, se o progresso já é registrado.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-26.webp"
        },
        {
          "n": 27,
          "p": 6,
          "nome": "Painel de risco de saída",
          "quem": "equipe",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "kpi",
            "tab",
            "tag"
          ],
          "resumo": "Quem está sumindo, medido por uso e não por impressão: último acesso, última entrega, última participação, com a lista de quem precisa de contato esta semana.",
          "resolve": "Descobrir que a pessoa sumiu quando ela pede reembolso ou não renova. O silêncio é o sintoma mais tardio, e quando ele chega já é tarde.",
          "substitui": "A percepção de que fulano anda quieto, e a lista de renovação montada às pressas no fim do ciclo.",
          "sim": [
            "Seu produto tem duração e existe risco de churn.",
            "Uma saída que parecia repentina já te pegou de surpresa.",
            "Você tem mais gente do que consegue acompanhar de cabeça."
          ],
          "nao": [
            "Seu produto dura duas semanas. Não dá tempo de sumir.",
            "Você não vai agir com o dado. Painel que ninguém usa pra ligar pra alguém é enfeite.",
            "Você quer saber em que ponto do método cada um está. Isso é o monitoramento de progresso (formato 26), que lê etapa. Este aqui lê presença."
          ],
          "acompanha": "O tempo desde o último sinal de vida, que é o indicador mais precoce de abandono que existe. Antes de sair, todo mundo para de aparecer.",
          "minimo": [
            "A planilha com os dados reais, pronta antes de abrir o Claude Code: o painel lê isso, não busca sozinho.",
            "Último acesso e última entrega por pessoa.",
            "Um corte claro de risco: duas semanas, três, o que fizer sentido no seu ciclo.",
            "Lista de quem precisa de contato esta semana.",
            "Registro de que o contato foi feito."
          ],
          "errado": [
            [
              "Medir engajamento por login.",
              "Entrar e não fazer nada não é engajamento, é hábito."
            ],
            [
              "Ver o painel e não agir.",
              "O painel não retém ninguém. Quem retém é a mensagem que sai dele."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-27.webp"
        },
        {
          "n": 28,
          "p": 6,
          "nome": "Alertas e avisos",
          "quem": "equipe",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "list",
            "tag",
            "cta"
          ],
          "resumo": "A camada que avisa em cima do que os outros painéis já registram: cliente parado, prazo estourando, tarefa vencida, resposta pendente.",
          "resolve": "Depender da sua memória pra saber o que está atrasado. O que você não olha hoje só volta quando vira problema.",
          "substitui": "A sua memória, o lembrete no celular e a varredura manual de segunda-feira.",
          "sim": [
            "Você já perdeu prazo ou esqueceu de retomar alguém.",
            "Sua operação tem mais gente do que você consegue segurar de cabeça.",
            "Existe janela certa pra agir: renovação, pós-venda, retomada."
          ],
          "nao": [
            "Você tem poucos clientes e uma agenda simples.",
            "Você já ignora as notificações que tem. Mais alerta ignorado não resolve, atrapalha."
          ],
          "acompanha": "O tempo que uma condição fica verdadeira sem ninguém agir: dias de cliente parado, dias de tarefa vencida, dias de resposta pendente. O alerta não acompanha o evento, acompanha a demora entre o evento e a sua reação.",
          "minimo": [
            "A planilha com os dados reais, pronta antes de abrir o Claude Code: o painel lê isso, não busca sozinho.",
            "No máximo cinco regras de alerta no começo.",
            "Um lugar só onde os alertas moram, com marcação de resolvido.",
            "Destino claro: quem recebe cada tipo.",
            "Silenciamento por alerta, para o que não serve poder morrer.",
            "Um resumo semanal do que se repetiu, e não só do que estourou: mesma objeção, mesma reclamação, mesmo motivo de perda."
          ],
          "errado": [
            [
              "Criar vinte regras logo de saída.",
              "Você para de ler em uma semana e o sistema perde o valor de uma vez."
            ],
            [
              "Alerta sem ação sugerida.",
              "Diga o que fazer, senão ele vira ruído com data."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-28.webp"
        },
        {
          "n": 29,
          "p": 6,
          "nome": "Painel de aprovação",
          "quem": "equipe",
          "peso": "uma tarde",
          "layout": [
            "kanban",
            "check",
            "tag"
          ],
          "resumo": "O fluxo do que precisa do seu aval, com estado visível: criado, aprovado, publicado. Cada peça com o comentário no lugar certo, e o histórico de quem aprovou o quê.",
          "resolve": "A ida e volta de arquivo por mensagem, com aprovado, versão final, versão final 2, e ninguém sabendo qual está no ar.",
          "substitui": "O envio de arquivo por WhatsApp seguido de aprovado, e a busca no histórico pra achar a última versão.",
          "sim": [
            "Você tem equipe ou parceiro produzindo o que leva o seu nome.",
            "Versão errada já foi publicada, ou a certa não foi.",
            "O gargalo da sua operação é a sua aprovação."
          ],
          "nao": [
            "Você produz tudo sozinho.",
            "O volume é de duas peças por mês. Uma pasta com nome de versão resolve."
          ],
          "acompanha": "Quanto tempo cada peça fica esperando por você. Se o painel mostra fila crescendo, o problema não é a ferramenta, é o combinado de quando você olha.",
          "minimo": [
            "Três estados, no máximo quatro.",
            "Comentário preso à peça, não em conversa paralela.",
            "Data e autor de cada aprovação.",
            "Uma visão do que está esperando há mais tempo."
          ],
          "errado": [
            [
              "Criar sete estados.",
              "Ninguém move o cartão e o painel desatualiza em uma semana."
            ],
            [
              "Aprovar por mensagem e atualizar depois.",
              "Se a aprovação sai por mensagem e alguém atualiza o painel depois, ele atrasa e para de ser consultado em duas semanas."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Uma tarde.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-29.webp"
        },
        {
          "n": 30,
          "p": 6,
          "nome": "Painel da equipe",
          "quem": "equipe",
          "peso": "fim de semana",
          "layout": [
            "tab",
            "kanban",
            "prog"
          ],
          "resumo": "Quem cuida de quem, o que cada um tem em mãos e o que está parado. A operação inteira numa tela, com a carga de cada pessoa visível.",
          "resolve": "A reunião semanal de status que existe só pra descobrir o que está acontecendo, e a sobrecarga que só aparece quando alguém quebra.",
          "substitui": "A reunião semanal de status e a planilha compartilhada que desatualiza na terça.",
          "sim": [
            "Você tem duas ou mais pessoas atendendo clientes.",
            "Você não sabe de cabeça quem está sobrecarregado.",
            "Cliente já ficou sem resposta porque cada um achou que era do outro."
          ],
          "nao": [
            "Você trabalha sozinho. O painel é o monitoramento de progresso, e ele basta.",
            "A equipe tem processo próprio funcionando. Puxe o dado de lá, não crie um segundo lugar."
          ],
          "acompanha": "A carga real por pessoa e o dono de cada cliente. Cliente sem dono declarado é cliente sem ninguém, e a tela precisa mostrar isso em vermelho.",
          "minimo": [
            "A planilha com os dados reais, pronta antes de abrir o Claude Code: o painel lê isso, não busca sozinho.",
            "Um dono declarado por cliente, sem exceção.",
            "Contagem de clientes ativos por pessoa.",
            "O que está parado há mais tempo, por dono.",
            "Registro de quando cada cliente teve o último contato."
          ],
          "errado": [
            [
              "Usar o painel como controle de horas.",
              "A equipe passa a alimentar o painel em vez de trabalhar, e o dado fica bonito e falso."
            ],
            [
              "Deixar cliente sem dono.",
              "Sem dono declarado, cada um assume que o outro respondeu, e o cliente descobre isso antes de vocês."
            ]
          ],
          "peso_txt": "Um fim de semana.",
          "infra": "local",
          "mock": "mock-30.webp"
        }
      ],
      "pdf": {
        "liberado": false,
        "em": "2026-10-01",
        "em_br": "01/10",
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